Повний стек інструментів для обслуговування клієнтів — від IP-телефонії до AI-аналітики — та готові рішення для ключових галузей бізнесу
Вхідні, вихідні дзвінки, IVR, черги, SIP-транки
Telegram, Viber, WhatsApp, веб-чат в єдиній черзі
Автовідповіді, розпізнавання мовлення, аналіз емоцій
Звіти по операторах, кампаніях, каналах у реальному часі
Масовий обдзвін, голосові кампанії, управління списками
AI-оцінювання дзвінків, CSAT, рейтинги, плани розвитку
Готові коннектори до популярних CRM та API
SSL шифрування, 2FA, GDPR, резервне копіювання
Автозапис всіх дзвінків з транскрипцією та пошуком
Ролі, відділи, статуси, робочі графіки
Повноцінна робота зі смартфону або планшету
Облік дзвінків, тарифікація, CDR, звіти витрат
Автоматичне розпізнавання та аналіз розмов для підвищення якості обслуговування
Один аудіопотік — повний текст розмови
Перетворення мовлення в текст з точністю до 95%
Точний час кожної фрази з точністю до 10–20 мс
Автоматичне виявлення тиші та тривалих пауз
Рівень шуму, музики, якість запису
Два аудіопотоки — оператор та клієнт окремо
100% точне визначення — хто говорить
Перебивання, час відповіді, тривалість реплік
Час мовлення, швидкість відповіді, дотримання SLA
Темп мовлення, паузи, стандарти обслуговування
Розуміння сенсу, емоцій та бізнес-контексту
Мета дзвінка: покупка, скарга, питання, відмова
Настрій клієнта: задоволений, роздратований, нейтральний
Дотримання скрипта, ввічливість, ефективність
Втрата клієнта, скарга, токсичність, юридичні ризики
Виклад розмови, ключові теми, результат, рекомендації
Тренди, причини звернень, точки болю клієнтів
💡 Розумна економія: AI аналізує 10–30% дзвінків (найважливіші), базове розпізнавання обробляє 100% — оптимальний баланс точності та вартості
CRM інтеграція, автодозвін, відстеження воронки.
Підтримка 24/7, обробка замовлень, чат-боти, AI.
Запис на прийом, нагадування, GDPR compliance.
Максимальна безпека, верифікація, аудит.
Комунікація зі студентами, масові розсилки.
Бронювання, підтримка гостей, AI-консьєрж.
IVR меню, черги, розподіл за операторами, статистика SLA
Автодозвін, скрипти, CRM, фіксація результатів
Дзвінки, чати, email, месенджери — в одному місці
Автоматична обробка типових запитів, підказки операторам
Час обробки, конверсія, якість, продуктивність операторів
CRM, ERP, месенджери, платіжні системи через API
Аналізуємо потреби та підбираємо оптимальну конфігурацію
Конфігуруємо систему під ваші процеси за 1 тиждень
Проводимо тренінг для операторів та адміністраторів
Запускаємо систему та надаємо підтримку 24/7
Замовте безкоштовну демонстрацію від наших експертів