🗂️ Новий модуль OmniContact

OmniCRM — клієнти, ліди та угоди в одній системі

Компанії, контакти, воронка угод та активності поруч із дзвінками й чатами. Повна історія взаємодій з клієнтом без перемикання між системами.

Що ви отримуєте

Повний цикл управління клієнтами та угодами

Від першого контакту до закритої угоди — все в одній системі

🏢

Компанії та контакти

  • Картки компаній з повною історією взаємодій
  • Контакти з телефонної книги та розширеними полями
  • Етапи життєвого циклу клієнта та відповідальні
  • Теги, нотатки та вкладення
🧲

Ліди та угоди

  • Реєстрація лідів з усіх каналів комунікації
  • Воронка угод у канбан-вигляді
  • Сума, стадія, ймовірність закриття угоди
  • Автоматична фіксація активностей по угоді
📇

Активності

  • Дзвінки, зустрічі та завдання в одній стрічці
  • Нагадування про заплановані активності
  • Звʼязок активності з угодою, лідом чи контактом
  • Історія по кожному клієнту в хронології
🛡️

Права доступу

  • Рольова модель: адміністратор, менеджер, спостерігач
  • Права по розділах: перегляд/створення/редагування/видалення
  • Групи доступу для команд продажів
  • Аудит дій користувачів
Ключові можливості

Технології, що прискорюють роботу команди продажів

🗂️

Воронка угод

Канбан-дошка з етапами продажу — перетягуйте угоди між стадіями та відстежуйте прогрес команди.

🔗

Єдиний профіль клієнта

Компанія, контакти, ліди, угоди та активності — все звʼязано і доступне з одного місця.

📞

Контекст під час дзвінка

Оператор бачить картку клієнта з OmniCRM прямо в робочому вікні OmniChannel.

📬

Сповіщення про активності

Нагадування про заплановані дзвінки, зустрічі та завдання по угодах.

🛡️

Розмежування доступу

Рольова модель та групи доступу — кожен бачить лише свої угоди й контакти.

📊

Звітність по воронці

Конверсія лідів в угоди, середній чек та швидкість закриття — разом з OmniAnalytics.

Для кого

OmniCRM підходить для

💼

Відділи продажів

Ведення угод від першого контакту до закриття

🎧

Контакт-центри

Контекст клієнта прямо поруч із дзвінком чи чатом

🛒

E-commerce

Обробка лідів, замовлень та повторних продажів

🏢

B2B компанії

Довгі цикли угод з декількома контактами в компанії

Екосистема

OmniCRM інтегрується з усіма модулями

Картка клієнта завжди під рукою: під час дзвінка, чату чи аналізу воронки продажів

🔀 OmniChannel📞 OmniDialer📊 OmniAnalytics🎫 OmniDesk⭐ OmniQuality

Готові навести лад у клієнтській базі?

Налаштуємо OmniCRM під ваші процеси продажів та підключимо до платформи